Informação ao Consumidor

Nome

Credisolução, Lda.

Sede

Estrada da Portela, n.º 73, 4.º Piso, Escritório 1, 2790-122 Carnaxide

Número de Registo no Banco de Portugal

0003466

Categoria em que exerce a atividade

Intermediário de Crédito a Título Vinculado

A atividade de Intermediário de Crédito da Credisolução, Lda, está sujeita à supervisão do Banco de Portugal. O Consumidor poderá verificar os dados de registo no portal do cliente bancário em: https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/ppfc-unipessoal-lda

Serviços de Intermediação de Crédito:

– Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores;

– Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos;

– Celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes.

Identificação dos Mutuantes com quem mantêm contrato de vinculação:

BANCO CREDIBOM, SA BANCO PRIMUS, SA COFIDIS BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL 321 CRÉDITO – INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, SA CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, SA MONTEPIO CRÉDITO – INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, SA BANKINTER S.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL NOVO BANCO, S.A. ABANCA PORTUGAL, S.A. CA AUTO BANK S.P.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL BICREDIT, SOCIEDADE FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A. BBVA, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A. SANTANDER CONSUMER FINANCE S.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL

Regime de Exclusividade

Não

Serviços de Consultoria

Sim

Contratos de crédito abrangidos

Crédito ao Consumidor
Crédito à Habitação

Morada

Estabelecimento Aberto ao Público:
Estrada da Portela, nº 73, 4º Piso, Escritório 1, 2790-122 Carnaxide

Contactos

Contacto telefónico:
215876975

Endereço eletrónico:
geral@pppartners.pt

Endereço eletrónico:
protecaodados@pppartners.pt

O Intermediário de Crédito Credisolução, Lda., não pode receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito nos termos do art. 46º do Decreto-Lei nº 81-C/2017, de 07 de julho.

Meios de Resolução Alternativa de Litígios a que a Credisolução Lda, aderiu:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a estas entidades de Resolução Alternativa de Litígios.

– Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. www.centroarbitragemlisboa.pt
Rua dos Douradores, n.º 116, 2.º e 3.º, 1100 -207 Lisboa;

– Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. www.cniacc.pt
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700 -030 Braga Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.

Meios ao dispor do Consumidor para Apresentação de Reclamações junto do Banco de Portugal

Poderá apresentar uma reclamação junto do Banco de Portugal, caso entenda que uma instituição ou intermediário de crédito não agiu de forma adequada na comercialização de produtos e serviços bancários de retalho:

– Por meio de carta;

– Pelo preenchimento de formulário disponível no sítio portal do cliente bancário, através do link – https://clientebancario.bportugal.pt/pt-pt/formulario-novareclamacao.

Procedimentos para Apresentação de Reclamação Junto do Intermediário de Crédito

A Credisolução Lda, possui livro de reclamações no seu estabelecimento, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor/utente nos termos da lei.
O consumidor poderá, ainda, apresentar reclamação no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt

Email reclamações: reclamacoes@pppartners.pt